Política de privadesa

Aquesta política explica com tracta Mejores Barcelona les dades personals de les persones que visiten el lloc o es posen en contacte amb nosaltres, d'acord amb el Reglament general de protecció de dades de la Unió Europea (RGPD) i la Llei orgànica de protecció de dades personals i garantia dels drets digitals (LOPDGDD).

1. Responsable del tractament: Jaume Oró Aresté, NIF 43747772V, domicili Dipòsits 6, 25195 Lleida, contacte [email protected].
2. Quines dades tractem, per a què i amb quina base legal:
   • Visita al lloc: estadístiques d'ús agregades amb Cloudflare Web Analytics, sense galetes i sense identificadors persistents del visitant. Cloudflare pot tractar dades tècniques de la connexió, com l'adreça IP, per lliurar el lloc i mantenir-lo segur. Base: interès legítim a mesurar l'ús del lloc i garantir-ne la seguretat (art. 6.1.f RGPD).
   • Missatges enviats a [email protected]: nom, adreça de correu electrònic i contingut del missatge. Finalitat: respondre a la consulta. Base: consentiment en escriure'ns o, si escau, mesures precontractuals (art. 6.1.a i 6.1.b RGPD).
   • Consultes de professionals i centres: dades de contacte professional. Finalitat: respondre i gestionar la relació. Base: mesures precontractuals i interès legítim (art. 6.1.b i 6.1.f RGPD).
   • Clients (centres col·laboradors): dades de facturació i contacte. Finalitat: prestar el servei contractat i complir les obligacions fiscals i comptables. Base: contracte i obligació legal (art. 6.1.b i 6.1.c RGPD).
   • Sol·licituds d'usuaris: el formulari de sol·licitud no està disponible en aquest moment. Quan s'activi, es tractaran les dades de contacte, la zona, el motiu de consulta, la informació de salut que indiquis, si escau, i el moment preferit, amb l'única finalitat de posar-te en contacte amb un centre col·laborador. Base: el teu consentiment explícit (art. 6.1.a i 9.2.a RGPD), que pots retirar en qualsevol moment sense que afecti la licitud del tractament anterior.
3. Comunicació a centres col·laboradors: quan el formulari de sol·licitud estigui actiu, el centre de la zona que rebi la sol·licitud passarà a ser responsable d'aquestes dades. Una sol·licitud es comunica a un sol centre cada vegada.
4. Encarregats del tractament i destinataris: allotjament i xarxa de distribució del lloc, base de dades, enviament de correus electrònics transaccionals, pagaments de clients i, si escau, i quan el formulari de sol·licitud estigui actiu, classificació automàtica de sol·licituds (proveïdor de models de llenguatge, sense ús de les dades per a entrenament), amb proveïdors que actuen com a encarregats del tractament sota contracte d'acord amb l'art. 28 RGPD. No cedim dades a tercers tret d'obligació legal o del que s'indica al punt anterior. Transferències internacionals: Les dades de les sol·licituds s'emmagatzemen a la Unió Europea (base de dades a Irlanda) i el correu electrònic transaccional s'envia mitjançant un proveïdor amb servidors a la Unió Europea. Cloudflare, Inc. (Estats Units) presta l'allotjament, la xarxa de distribució i la seguretat del lloc i pot tractar dades tècniques de la visita, com l'adreça IP, a l'empara de les clàusules contractuals tipus de la Comissió Europea i de la seva adhesió al Marc de Privacitat de Dades UE-EUA, tal com figura en el seu acord de tractament de dades. En el llançament no s'utilitza cap proveïdor de models de llenguatge. No es guarden dades personals en còpies de seguretat fora de Supabase..
5. Conservació: les sol·licituds es conserven 12 mesos i després s'anonimitzen; les sol·licituds no gestionades, 30 dies. Les dades de clients es conserven durant els terminis legals. Els missatges enviats per correu electrònic es conserven el temps necessari per atendre la consulta i, després, només durant els terminis legals de prescripció de possibles responsabilitats.
6. Drets i com exercir-los: pots sol·licitar l'accés, la rectificació, la supressió, l'oposició, la limitació del tractament i la portabilitat de les teves dades, i retirar el consentiment que hagis donat, escrivint a [email protected] o des de l'enllaç de cada correu electrònic que t'enviem. Responem en el termini d'un mes des de la recepció de la sol·licitud. No prenem decisions basades únicament en tractaments automatitzats que produeixin efectes jurídics sobre tu. Si consideres que els teus drets no han estat atesos, pots reclamar davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (www.aepd.es).
7. Seguretat: xifratge en trànsit, control d'accessos i registres tècnics sense dades personals.
8. Galetes: el lloc no fa servir galetes d'analítica ni de publicitat i no instal·la identificadors al teu dispositiu amb finalitats de seguiment. Si s'activa un formulari, la protecció antispam Cloudflare Turnstile pot fer servir emmagatzematge tècnic estrictament necessari, exempt de consentiment d'acord amb l'art. 22.2 de la LSSI-CE. Si en el futur s'incorporés una galeta que requerís consentiment, no s'instal·laria sense la teva acceptació prèvia i aquesta política s'actualitzaria abans.
9. Menors: el lloc no s'adreça a menors de 14 anys i no en recollim conscientment les dades.
10. Canvis en la política: publicarem aquí qualsevol canvi. La versió i la data consten en aquesta pàgina.

Versió: privacy-policy ca v1.0 (2026-10-17). Redactat pel sistema a partir de privacy-policy v1.1 (es), sense revisió d'advocat.