Politique de confidentialité

Cette politique explique comment Mejores Barcelona traite les données personnelles des personnes qui visitent le site ou nous contactent. Le responsable du traitement est établi en Espagne : s'appliquent le Règlement général sur la protection des données de l'Union européenne (RGPD) et la loi organique espagnole sur la protection des données personnelles et la garantie des droits numériques (LOPDGDD). Les droits décrits ci-dessous sont ceux que le RGPD vous reconnaît, y compris si vous résidez en France, où ils sont aussi garantis par la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement : Jaume Oró Aresté, NIF 43747772V, adresse Dipòsits 6, 25195 Lleida, contact [email protected].
2. Quelles données, pour quoi et sur quelle base légale :
   • Visite du site : statistiques d'usage agrégées avec Cloudflare Web Analytics, sans cookies et sans identifiant persistant du visiteur. Cloudflare peut traiter des données techniques de connexion, comme l'adresse IP, pour fournir le site et le maintenir sûr. Base : intérêt légitime à mesurer l'usage du site et à en garantir la sécurité (art. 6.1.f RGPD).
   • Messages envoyés à [email protected] : nom, adresse électronique et contenu du message. Finalité : répondre à votre demande. Base : votre consentement en nous écrivant ou, le cas échéant, mesures précontractuelles (art. 6.1.a et 6.1.b RGPD).
   • Demandes de professionnels et de centres : coordonnées professionnelles. Finalité : répondre et gérer la relation. Base : mesures précontractuelles et intérêt légitime (art. 6.1.b et 6.1.f RGPD).
   • Clients (centres partenaires) : données de facturation et de contact. Finalité : fournir le service convenu et respecter les obligations fiscales et comptables. Base : contrat et obligation légale (art. 6.1.b et 6.1.c RGPD).
   • Demandes d'utilisateurs : le formulaire de demande n'est pas disponible pour le moment. Lorsqu'il sera activé, nous traiterons vos coordonnées, votre zone, le motif de la demande, les informations de santé que vous choisissez d'indiquer et le moment souhaité, dans le seul but de vous mettre en relation avec un centre partenaire. Base : votre consentement explicite (art. 6.1.a et 9.2.a RGPD), que vous pouvez retirer à tout moment sans affecter la licéité du traitement antérieur.
3. Communication aux centres partenaires : lorsque le formulaire de demande est actif, le centre de la zone qui reçoit la demande devient responsable de ces données. Une demande n'est communiquée qu'à un seul centre à la fois.
4. Sous-traitants et destinataires : hébergement et réseau de diffusion du site, base de données, envoi de courriels transactionnels, paiements des clients et, le cas échéant et lorsque le formulaire de demande est actif, classification automatique des demandes (fournisseur de modèles de langage, sans utilisation des données pour l'entraînement). Ces prestataires agissent comme sous-traitants sous contrat conformément à l'art. 28 RGPD. Nous ne communiquons pas de données à des tiers, sauf obligation légale ou ce qui est indiqué au point précédent. Transferts internationaux : Les données des demandes sont stockées dans l'Union européenne (base de données en Irlande) et le courriel transactionnel est envoyé par l'intermédiaire d'un prestataire dont les serveurs sont situés dans l'Union européenne. Cloudflare, Inc. (États-Unis) fournit l'hébergement, le réseau de diffusion et la sécurité du site et peut traiter des données techniques de la visite, comme l'adresse IP, au titre des clauses contractuelles types de la Commission européenne et de son adhésion au cadre de protection des données UE-États-Unis, comme le prévoit son accord de traitement des données. Au lancement, aucun fournisseur de modèles de langage n'est utilisé. Aucune donnée personnelle n'est conservée dans des sauvegardes en dehors de Supabase..
5. Conservation : les demandes sont conservées 12 mois puis anonymisées ; les demandes non traitées, 30 jours. Les données des clients sont conservées pendant les durées légales. Les messages envoyés par courriel sont conservés le temps nécessaire pour traiter la demande, puis uniquement pendant les délais légaux de prescription d'éventuelles responsabilités.
6. Vos droits et comment les exercer : vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'effacement, l'opposition, la limitation du traitement et la portabilité de vos données, et retirer tout consentement donné, en écrivant à [email protected] ou via le lien présent dans chaque courriel que nous vous envoyons. Nous répondons dans un délai d'un mois à compter de la réception de la demande. Nous ne prenons aucune décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques à votre égard. Si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL, www.cnil.fr), auprès de l'autorité de protection des données de votre pays de résidence, ou auprès de l'Agence espagnole de protection des données (AEPD, www.aepd.es).
7. Sécurité : chiffrement en transit, contrôle des accès et journaux techniques sans données personnelles.
8. Cookies et traceurs : le site n'utilise pas de cookies d'analyse ni de publicité et ne dépose pas d'identifiant sur votre appareil à des fins de suivi. Si un formulaire est activé, la protection antispam Cloudflare Turnstile peut recourir à un stockage technique strictement nécessaire, exempté de consentement au titre de l'art. 22.2 de la LSSI-CE et de la règle équivalente de l'article 82 de la loi Informatique et Libertés. Si un cookie nécessitant un consentement était ajouté à l'avenir, il ne serait pas déposé sans votre accord préalable et cette politique serait d'abord mise à jour.
9. Mineurs : le site ne s'adresse pas aux mineurs et nous ne collectons pas sciemment leurs données.
10. Modifications : tout changement sera publié ici. La version et sa date figurent sur cette page.

Version : privacy-policy fr v1.0 (2026-10-17). Rédigé par le système à partir de privacy-policy v1.1 (es) et adapté au droit français, sans relecture d'avocat.