Informativa sulla privacy

Questa informativa spiega come Mejores Barcelona tratta i dati personali di chi visita il sito o ci contatta. Il titolare del trattamento è stabilito in Spagna: si applicano il Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'Unione europea (GDPR) e la legge organica spagnola sulla protezione dei dati personali e la garanzia dei diritti digitali (LOPDGDD). I diritti descritti sono quelli che il GDPR ti riconosce anche se risiedi in Italia, dove sono tutelati anche dal Codice in materia di protezione dei dati personali.

1. Titolare del trattamento: Jaume Oró Aresté, NIF 43747772V, indirizzo Dipòsits 6, 25195 Lleida, contatto [email protected].
2. Quali dati trattiamo, per quali finalità e su quale base giuridica:
   • Visita al sito: statistiche d'uso aggregate con Cloudflare Web Analytics, senza cookie e senza identificatori persistenti del visitatore. Cloudflare può trattare dati tecnici della connessione, come l'indirizzo IP, per fornire il sito e mantenerlo sicuro. Base: legittimo interesse a misurare l'uso del sito e a garantirne la sicurezza (art. 6.1.f GDPR).
   • Messaggi inviati a [email protected]: nome, indirizzo email e contenuto del messaggio. Finalità: rispondere alla richiesta. Base: il tuo consenso quando ci scrivi o, se pertinente, misure precontrattuali (art. 6.1.a e 6.1.b GDPR).
   • Richieste di professionisti e centri: dati di contatto professionali. Finalità: rispondere e gestire il rapporto. Base: misure precontrattuali e legittimo interesse (art. 6.1.b e 6.1.f GDPR).
   • Clienti (centri partner): dati di fatturazione e di contatto. Finalità: fornire il servizio concordato e adempiere agli obblighi fiscali e contabili. Base: contratto e obbligo di legge (art. 6.1.b e 6.1.c GDPR).
   • Richieste degli utenti: il modulo di richiesta al momento non è disponibile. Quando sarà attivato, tratteremo i tuoi dati di contatto, la zona, il motivo della richiesta, le eventuali informazioni sulla salute che scegli di indicare e l'orario preferito, al solo scopo di metterti in contatto con un centro partner. Base: il tuo consenso esplicito (art. 6.1.a e 9.2.a GDPR), che puoi revocare in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente.
3. Comunicazione ai centri partner: quando il modulo di richiesta è attivo, il centro della zona che riceve la richiesta diventa titolare di quei dati. Una richiesta viene comunicata a un solo centro per volta.
4. Responsabili del trattamento e destinatari: hosting e rete di distribuzione del sito, database, invio di email transazionali, pagamenti dei clienti e, se pertinente e quando il modulo di richiesta è attivo, classificazione automatica delle richieste (fornitore di modelli linguistici, senza uso dei dati per l'addestramento). Questi fornitori agiscono come responsabili del trattamento sulla base di un contratto ai sensi dell'art. 28 GDPR. Non comunichiamo dati a terzi salvo obbligo di legge o quanto indicato al punto precedente. Trasferimenti internazionali: I dati delle richieste sono archiviati nell'Unione europea (database in Irlanda) e l'e-mail transazionale viene inviata tramite un fornitore con server nell'Unione europea. Cloudflare, Inc. (Stati Uniti) fornisce l'hosting, la rete di distribuzione e la sicurezza del sito e può trattare dati tecnici della visita, come l'indirizzo IP, sulla base delle clausole contrattuali tipo della Commissione europea e della sua adesione al quadro per la protezione dei dati UE-USA, come indicato nel suo accordo sul trattamento dei dati. Al lancio non viene utilizzato alcun fornitore di modelli linguistici. Non vengono conservati dati personali in copie di backup al di fuori di Supabase..
5. Conservazione: le richieste sono conservate 12 mesi e poi rese anonime; le richieste non gestite, 30 giorni. I dati dei clienti sono conservati per i termini di legge. I messaggi inviati per email sono conservati per il tempo necessario a rispondere e, dopo, solo per i termini legali di prescrizione di possibili responsabilità.
6. I tuoi diritti e come esercitarli: puoi chiedere l'accesso, la rettifica, la cancellazione, l'opposizione, la limitazione del trattamento e la portabilità dei tuoi dati, e revocare il consenso dato, scrivendo a [email protected] o dal link presente in ogni email che ti inviamo. Rispondiamo entro un mese dalla ricezione della richiesta. Non prendiamo decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati che producano effetti giuridici nei tuoi confronti. Se ritieni che i tuoi diritti non siano stati rispettati, puoi proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it), all'autorità del tuo paese di residenza oppure all'Agenzia spagnola per la protezione dei dati (AEPD, www.aepd.es).
7. Sicurezza: cifratura in transito, controllo degli accessi e registri tecnici senza dati personali.
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